Veelgestelde vragen
Hier vindt u een lijst met de meest voorkomende vragen en antwoorden. U bent ook van harte welkom om ons een e-mail te schrijven!
Hoe komt mijn daktent bij mij terecht?
Hoe berg ik mijn daktent op?
Hoe werkt de montage?
Zijn er montage- en montage-instructies online?
Montage- en montage-instructies voor de daktenten vindt u hier .
Hoe wordt de daktent onderhouden?
Zijn er reserveonderdelen?
Wat zijn uw levertijden?
Hoe krijg ik dit op het dak?
Wat hoort bij een daktent?
Wat is de afstand tussen de vloerrails?
De afstand tussen de grondrails, die de tentvloer met het imperiaal verbinden, bedraagt 81 cm. Alleen bij de Sky is dat 61 cm.
Hoe worden de verzendkosten opgebouwd?
Kan ik mijn daktent retourneren als deze mij niet bevalt? Hoe lang bedraagt de opzegtermijn?
Uiteraard beschikt u over een wettelijk herroepingsrecht. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen.
Neem contact met ons op als het nodig is om een daktent te retourneren.
De gegevens en het retourlabel voor de transporteur ontvang je van ons.
Zorg ervoor dat u de daktent in de originele verpakking retour stuurt. Gelieve deze rechtop en stevig vastgesjord op een pallet terug te sturen.
Houd er rekening mee dat voor het retourneren van een daktent kosten in rekening worden gebracht:
179€ binnen Duitsland
Na ontvangst en controle van uw retourzending, zullen wij u het aankoopbedrag terugbetalen minus de verzendkosten voor de verzendkosten die u heeft gemaakt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Alle details over het herroepingsrecht vindt u hier .